你的信息，怎么用、存多久、由谁决定

你在注册、收藏栏目、设置提醒和写信给客服的过程中留下的信息，大致分为以下几类。

1. 1.1

   注册与登录信息

   手机号或邮箱地址、登录密码、验证码发送记录。密码经过加密处理后再存放；昵称与头像由你自行决定是否填写。

2. 1.2

   收藏与偏好

   你收藏的联赛与杯赛栏目、收藏时间、常看场次，以及主客场两栏视图的默认排列方式，用于打开客户端时直接进入你关心的画面。

3. 1.3

   提醒设置

   提醒是否开启、接收方式（客户端内提示或系统通知）、关注的刷新时间窗。赛季内数据从 09:00 到 23:00 滚动维护，焦点场次约每 5 分钟刷新一次，提醒依据这些时间点发送。

4. 1.4

   客服往来记录

   你发送的邮件正文、通话记录与随附截图，以及处理结果。这些内容帮助我们接着上次的进度回复，让你不必重复描述同一个问题。

每一条记录都对应一项具体功能。你用得上的功能，才需要相应的信息。

1. 2.1

   比分追踪与主客场对照

   记住你常看的联赛，让你打开就能看到双方近期状态并排的两栏视图，不必每场重新选择。

2. 2.2

   收藏夹跨端同步

   在 Windows、macOS、Android、iOS 任一端加入收藏，其他端登录后即可看到同一份清单，换设备追赛不用重新整理。

3. 2.3

   刷新提醒投递

   只有在你开启提醒后，关注的场次发生刷新时才会收到提示。需要回看时，最近三次刷新时间点与快照都能查到。

4. 2.4

   答复与售后处理

   客服依据账户信息与往来记录定位问题，比如提醒没有送达、收藏没有同步、安装包无法打开。客服邮箱在工作日 10:00-18:00 内回复。

5. 2.5

   栏目与内容改进

   统计各联赛栏目的访问与收藏比例，判断哪些专题值得继续做、入口放在哪里更顺手。这类统计以汇总形式使用，不会用于向你推送与赛事无关的广告。

信息放在哪里、谁能看到、保留多长时间，都有明确安排。

1. 3.1

   传输加密

   站内采用 HTTPS 全站加密，账户登录、收藏同步与客服邮件往来都在加密通道中进行。

2. 3.2

   存放位置

   收藏与刷新偏好保存在你的本地账户设置中，随账户在四个平台之间同步，不依赖某一台设备。

3. 3.3

   访问范围

   只有正在处理你问题的客服人员，以及负责对应栏目运营的同事，才能查看为解决问题所必需的那部分内容。

4. 3.4

   保留时长

   账户存续期间保留上述信息；账户注销后，按法律要求删除或作匿名化处理。

5. 3.5

   异常情况告知

   若发现异常登录或数据访问，会通过账户内通知与你的注册邮箱告知，并说明已采取的处置措施。

下面这些操作在客户端账户设置里就能完成，不需要额外申请。

1. 4.1

   管理收藏

   在收藏夹里增删联赛栏目与场次，调整后的清单即时同步到其他设备。

2. 4.2

   开关提醒

   可以只关闭某一场的提示，也可以整体关闭。系统通知权限在手机或电脑的设置里单独管理。

3. 4.3

   查看与更正

   登录后在账户设置中查看已填写的信息并自行修改；无法自助修改的部分，可通过联系我们页的渠道提出。

4. 4.4

   提出注销

   不再使用时，通过客服渠道提出账户注销；如需电子普通发票等记录，建议在注销前先行申请。

账户使用规则与赛事信息的性质，另有一份说明；需要人工答复时，请走客服渠道。